12月10日，有网友报料称，一名女顾客在饭店上厕所时，两名男孩将厕所门推开，并站在门外笑，她只好起身关门。女顾客跟男友讲述了此事。这对情侣与男孩母亲沟通时，被破口大骂，“你这么大个女的了还怕看”“你是比别人多长了一个吗”，其间多次爆粗口。
被骂女顾客的男友张先生向红星新闻讲述了事发经过。张先生称，12月9日晚，他和女友去北京亦庄一家餐馆吃饭，当时餐馆内有一家三代围着一个圆桌用餐，其中两个男孩特别吵闹，被餐馆的服务员制止了一次。张先生和女友张女士找了一个靠墙的位置坐下，点餐后女友去位于餐馆2楼的卫生间上厕所。
张女士记录的事发经过称：“我进去一个后，把门锁了，但感觉门锁有点松。过了一会儿听到外面有小孩问‘有人吗’，我大声喊‘有人’。当时我认为门已经锁好了就没防备，也没起身，但是过了两秒之后门突然被打开了，外面就是那两个之前吵闹的熊孩子，其中开门的小男孩瞪着眼睛看着我，并且恶作剧一样地笑，丝毫没有歉疚或惊讶的表情。当时我脑子有点懵，但是那个开门的孩子就站在那，一点也没有把门再关上的意思。我感受到被侵犯，大声呵斥那个男孩，最后站起来惊慌失措地关上门。回到座位上之后，我跟男朋友说了这件事，他非常生气。”
↑张女士记录的事发经过
张先生称，女友讲述这件事时表示自己“非常膈应，像吃了鱼刺一样”，就走到开门男孩身边蹲下想跟男孩确认情况，“我没有骂他也没有打他，只是问他有没有把门打开，男孩回答说有，又问他为什么厕所里回答有人还把门打开，开了门后为什么不把门关上，那孩子支支吾吾还没有回答，家长就过来问怎么回事。”张女士向男孩母亲讲了一下经过，男孩母亲起初还能沟通。
“我仔细回忆了一下，男孩母亲起初还有那么一句不像道歉的道歉，当时的原话大概是，她说好，孩子看你上厕所了，我向你道歉，但你跟六岁的孩子较什么劲，他才六岁，你觉得一六岁的孩子看你上厕所，你至于吗?”张先生回忆称，从头到尾，没有听过对方有说过一句像样的对不起，反而一直觉得他们是小题大做。
当时张先生点的菜还未上，他注意到两个男孩年纪都比较小，理解孩子小可能性别意识还比较淡薄，但是孩子这件事做得不对，希望家长领着孩子向张女士道歉，然后大家坐下好好用餐。他认为自己和女友在与对方沟通中言语和行为一直都比较平和，但是男孩母亲越说越激动，开始骂一些难听的话。
↑视频显示交涉过程中被孩子家长爆粗口
“我当时有点懵，有点不知所措。其实一开始我们也没想到事情会这样进展，所以根本就没想过拍视频的事，对方开始骂人，本来是觉得只会发生在网络上的事情，没想到现实中真的碰到了，有点气笑了的感觉，然后我就掏出手机拍了视频。”
据张先生提供的一则时长4分12秒的视频显示，视频开始时，男孩母亲说的确有不对的地方，张女士就让男孩母亲叫孩子道歉，男孩母亲开始表现得有点激动。在餐馆工作人员的阻拦的情况下她回答“你这么大个人了，你跟一个6岁的孩子纠结”，期间存在口带脏字的骂人。
餐馆工作人员劝这对情侣上二楼用餐，视频中开始传出张女士断断续续抽泣的声音，张先生表示无法继续用餐想要离开，餐馆工作人员表示有的菜已经做出来了可以帮张先生打包。男孩母亲回到餐桌前反复强调为什么跟6岁的孩子较劲，让情侣报警，还说“你说你被一6岁孩子非礼了，看你上厕所耍流氓了……”
↑事发后家长一直将男孩抱在怀中
打包回家后，这对情侣气得无法好好进食。“我们本意不是苛责孩子，6岁的男孩可能缺少性别观念，但家长应该明事理，在事件里家长的表现是我们最不能接受的，对我女友的伤害很大。”张先生此后将视频打码通过网络曝光。
事发餐馆的一名工作人员告诉红星新闻记者，事发双方都是餐馆的老顾客，两方发生纠纷后，餐馆的工作人员有上前劝解，情侣在与对方沟通时态度一直挺好。
“我们不是当事人，只是女顾客从二楼下来后说起这个事情，不知道到底发生什么情况……视频你们也看到了，毕竟我们是做生意的。孩子的家长也有向女顾客道歉，那对情侣后来将菜品打包走了。”该工作人员表示，“这么长时间第一次发生这种事(厕所门关了后被推开)，工作人员已经第一时间把门锁进行了调整。”
同时，红星新闻记者多次尝试联系男孩母亲未果。(陈卿媛)
