11月15日消息，11月12日，微博名为“三千天真”的用户爆料称，前一晚开了一袋三只松鼠每日坚果，结果发现完全变质发霉。向商家反馈后，商家死不承认，并要求当事人寄回剩余未开袋食品，如果剩余未开袋食品也存在“变质发霉”等问题，才同意退此单金额。商家还称已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿，如要求赔偿需当事人自费送检。
截至14日下午五点，当事人在此条微博下留言称，“直到此时，商家依然坚持抵死不认的强硬态度，并表示‘已开封的食品就算送检也无法作为证据’”。
另据AI财经社报道，该当事人称坚果是双11期间通过薇娅直播间，下单淘宝“三只松鼠旗舰店”购买，11月1日付尾款后，11月4日收到货物。产品生产日期显示2021年10月18日，保质期6个月。
值得注意的是，除坚果产品外，还有其他消费者在微博爆料称，自己购买的三只松鼠牛肉粒打开第一包便出现发霉的情况。而微博类似“三只松鼠零食被曝发霉长毛吃出虫卵”、“三只松鼠回应零食发霉长毛吃出虫卵”等话题的新闻还有很多。
据了解，目前，针对用户指出的“三只松鼠面包、牛肉粒疑似存在发霉问题”。三只松鼠方面向财经网产经表示，关于产品客诉具体由客服部门沟通，原因暂时不明。公司会内部调查，给消费者一个交代。
值得一提的是，10月下旬，三只松鼠公布了2021年第三季度财报。财报显示，三只松鼠2021年第三季度营收为18亿元，较上年同期下降8.59%；净利润为9042万元，较上年同期增长18.29%；扣非后净利为8882万元，较上年同期增长38%。
财报还显示，三只松鼠2021年前三季度营收为70.7亿，较上年同期降2.23%；净利为4.42亿，较上年同期增长67.35%；扣非后净利为3.53亿，较上年同期增长62%。
