天猫调整装修行业管理规范 12月15日生效

2021-12-09 09:13:19

12月9日消息,天猫平台12月8日发布关于《天猫装修行业管理规范》的变更公示通知(以下简称公告)。

公告称,为了更好地促进天猫装修行业的发展,同时优化规范中的规则内容以方便商家更易读懂、理解规则内容,天猫将对《天猫装修行业管理规范》进行调整。此次调整于2021年12月8日公示,于2021年12月15日生效。

《天猫装修行业管理规范》显示,本规范适用于所有在天猫经营装饰装修(装饰装修是指在建筑物建造竣工验收合格后,为保护建筑物的主体结构、完善建筑的使用功能和美化建筑物,采用装饰装修材料或饰物,对建筑物内表面及空间进行的各种处理过程)的商家。

商品发布与交易规范方面,由于装修施工类(即家庭装修、工程装修、局部装修)商品交易订单金额大、施工周期长,为加强商家服务履行监督、保障买家交易与资金安全,在“家庭装修、工程装修、局部装修”下发布商品的商家须遵循以下特殊管理要求:绑定开通新零售工作台服务的企业,并确保所发布商品支持通过新零售工作台设置的“到门店购买”的购买方式;主动引导买家使用“到门店购买”的方式拍下商品,并确保采用符合行业惯例的分阶段付款方式进行交易。

违规处理方面,商家未按商品发布与交易规范要求发布(包括将装修施工类服务发布在指定类目外、发布建筑物建造相关服务、所发布服务未提供“到门店购买”购买方式等情形)的,将依据《天猫市场管理规范》中的“扰乱市场秩序”规则进行处置。