2月11日消息，据《中国出版传媒商报》报道，上海市书刊发行行业协会经过多时调研和比对，2021年，选择了在本地注册、有上海市出版物经营许可证，正规经营，已经形成销售规模，根据相关数据监测营业额在行业排名靠前的上海悦悦图书有限公司等8家上海本地从事网上书店经营的企业进行访谈，设计并发放《上海网上书店调研问卷》，根据问卷资料、座谈交流、个别访谈等，撰写并发布了“上海出版·2021网上书店”调研报告。
报告显示，8家企业所属网上书店2021年销售超过11亿元。与2020年相比，6家呈现增长趋势，其中上海钟书实业有限公司涨幅超60%，其次为上海云间世纪文化科技有限公司涨幅46%、上海弘硕文化传播有限公司涨幅36%、上海文理图书有限公司涨幅31%；两家销售出现下滑，降幅为20%和16%。
据介绍，网上书店发展大致经历了三个阶段，首先是垂直电商，最初的网上书店均属于此类，以当当网上书店、卓越网上书店为代表，包括出版单位和实体书店自建的网上书店。
第二阶段是平台电商，电商不直接销售商品，而是提供电商平台服务及营销吸引客流，招募零售品牌进驻，以淘宝网、天猫商城、京东商城、拼多多等为代表；第三阶段是短视频电商，代表是抖音、小红书等APP、直播间，以其强视觉、高粘度、高渗透、强社交、强互动和强娱乐的特点成为当下人们最热衷的休闲方式之一，拥有大量的流量，内容变现是当下短视频电商的主要变现方式之一。
而参与调研的8家企业开设网上书店67家。除了上海新华传媒连锁有限公司云端拓展部（新华一城）拥有两家自营网店，其他7家企业主要借助第三方平台进行网上书店经营，利用频率较高的第三方平台有拼多多、天猫商城、京东商场、抖音、有赞商场、当当网。
此外，这67家网上书店使用支付方式均为在线支付，较多使用支付宝、微信支付，部分使用银行账号支付、云闪付支付。他们使用的配送方式以社会快递为主，如上海悦悦图书有限公司使用圆通、中通快递等，上海钟书实业有限公司使用韵达、申通快递等；常规快递不到的地区，一般使用邮政系统快递或邮寄，以满足读者需求。
这8家企业的图书销售渠道呈现多样化趋势，网购占据了62.25%，其他依次为实体书店零售（16.88%）、团购（11.13%）、馆配（5.88%）、直播（2.63%）、批发（1.25%）等。
对网上书店的消费群体，这8家企业经营者给出了精准的画像：年龄在25~45岁，学生家长群体，大专本科学历，女性偏多，地域为全国范围，无明显地域差异。
影响消费者在网上书店消费的因素大致为：价格、物流、服务。上海新华传媒连锁有限公司云端拓展部认为，相较线下书店，网上书店价格便宜、品种全、速度快，可无理由退货，读者购物体验良好。
值得一提的是，2021年12月30日，《2021年抖音电商图书消费报告》发布。报告显示，2021年，平台上图书销量同比增长312%，其中，科普类图书销量同比增长最快。
此外，2021年抖音图书带货直播总时长达581.8万小时，累计直播观看量为80.5亿次，图书类话题的视频播放量为1485.7亿次。
