3月13日消息，近日，有网友爆料称在星巴克饮品中喝出活蟑螂。随后，星巴克登上了微博热搜榜单，引发网友热议。
昨日下午，星巴克中国官方微博就此事发文回应称，事发后，他们立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。
星巴克在回应中还称，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。事发当日获悉上述顾客情况之后，星巴克立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整。
据了解，今年以来，星巴克多次陷入舆论的风口。如：今年2月13日，有网友爆料称，星巴克重庆磁器口后街店员工因执勤民警在门口吃饭“影响品牌形象”驱赶并投诉了当事执勤民警。2月14日早间，“星巴克驱赶执勤民警”一事登上热搜，引发网友热议。
同日下午，星巴克发布声明称，关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。
