3月14日消息，近日，有用户反应，通过“淘菜菜”微信小程序进入平台浏览商品信息时，却看不到任何买家对商家或商品的评价信息。此外，该用户还反应“淘菜菜”平台上很大一部分商品属于蔬果生鲜类，其中很多都不支持无理由退货。即使可以退换，申请和交涉也需要占用自己的时间。
对此，淘菜菜客服人员表示，商品详情页面展示评论的功能已经在部分地区试点，后续将陆续开放。
公开资料显示，2021年3月，阿里整合零售通、盒马集市成立社区电商部门，对外品牌为“盒马集市”、“淘宝买菜”。同年9月14日，阿里社区电商正式官宣，已整合“盒马集市”与“淘宝买菜”，统一升级为新品牌“淘菜菜”。该次升级后，用户可在淘宝首页和淘特应用程序首页，找到淘菜菜的入口，体验丰富、新鲜、品质、实惠的的商品与服务。
值得注意的是，自2021年3月正式运行以来，淘菜菜平台已覆盖全国20多个省级行政区，直连10000个农产品基地，通过实现线下人、货、场的精准匹配，规模化上行了5亿斤农产品。其中，2021年双11期间，淘菜菜平台累计售出1.2亿公斤农产品。11月1日-10日，淘菜菜共帮助农民卖出蔬菜2950万斤，卖出水果1900万斤，卖出海鲜水产135万斤。
值得一提的是，今年春节期间，针对西安疫情，淘菜菜西安一万余个团点继续营业，助力西安市民过个好年。对于西安和咸阳春节期间（1月29日-2月5日）坚持营业的团长，以及仓库分拣人员和送货司机，淘菜菜将给予春节额外补贴。此外，对于在春节期间主动送菜上门服务的团长，淘菜菜还会额外给予加油激励。
