(资料图片)
2月14日，“第七届中国汽车服务连锁发展论坛”日前召开。会上，天猫汽车后市场运营专家有氧就“天猫汽配城-助力品牌增长新引擎”主题发表演讲。
天猫汽车后市场运营专家有氧；图源：AC汽车微信公众号
据介绍，汽配市场电商化已经到了入局的关键时刻。在需求侧，线上消费需求强劲。目前，国内市场的平均车龄达6.8年，对全车件的需求量大幅度提升。据淘系零配件类目数据显示，零部件全车件品类近三年成交额逐年增长，汽车专业用户占比越来越高，复购率呈现逐年增长趋势，线上买汽配，成为越来越多汽车专业用户的选择。
在供给侧，线下汽配行业生意步履维艰。一是源头工厂竞争激烈。目前，全国生产企业超过10万，有能力持续经营的仅1.3万。二是销售模式相对传统。品牌认知度低，推广也主要以线下为主，销售模式过重。三是终端采购链路冗长。汽配城多集中在一线或强二线城市，县域修理厂采购物流时效基本等同于电商平台，效率提升空间巨大。四是终端掌控力薄弱。线下经销模式无法全面获取专业用户的需求，市场的准确反馈难，代理商数据赋能弱。
天猫汽车后市场运营专家有氧；图源：AC汽车微信公众号
“我们更需要挖掘新视角、探寻新渠道，来寻求新解法。”天猫汽配城运营专家有氧认为，线上汽配城将成为工厂和消费者建立链接的关键抓手，也必将成为汽配工厂寻求增量的来源。
据了解，天猫汽配城于2022年4月上线，博世、采埃孚、法雷奥、海拉、马勒等5家世界500强品牌成为首邀合作品牌。天猫汽配城将分阶段持续不断升级产品、服务链路。上线初已经围绕油电轮、零部件、美容养护、汽车服务4个品类建设了共27个大类目，涵盖整个汽车后市场生命周期所需的配件及服务。
